尽管贵公司付出了所有努力,但有时可能会有团队成员在工作场所挑起敌意。
在面对他们时可能会非常有压力,如果你不采取积极措施阻止不良行为,可能会对整个公司的士气和生产力产生负面影响!别担心!在本文中,我们将探讨如何处理困难员工,以及在这些情况下应该避免什么。
本文介绍:
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谁是一个难相处的员工?困难员工有哪些类型?为什么与难相处的员工打交道很重要?处理困难员工的五步指南。与难相处的员工打交道时,你应该避免什么?让我们开始吧。谁被认为是难相处的员工?困难员工是指那些在工作场所不负责任、不专业的员工。、员工如果不文明行事,可能会造成不愉快的环境。这会影响所有员工的绩效,阻碍他们的生产力。如何?
难相处的人可能会干扰工作,并给团队造成不必要的延迟。这可能会导致错过最后期限,甚至导致团队成员脱离接触。困难员工有哪些类型?有几种类型的不良员工行为可能会为团队其他成员创造不专业的工作环境。让我们看看不同类型的困难员工:1。不服从员工虽然可以不时纠正你的老板,但这类员工喜欢挑战经理做出的每一个决定。它们可能很聪明,但可能会走得太远。有时,不听话的员工会拒绝听从经理的指示,因为他们认为自己知道得更好。
因此,不服从命令的员工的行为通常被认为是“令人气愤的”,随着时间的推移,他们可能会质疑上级的权威。
2。颠覆性员工颠覆性员工经常纠缠其他团队成员,浪费每位同事的时间。员工可能会在一些方面造成干扰,例如:通过讨论其他员工的个人问题、投诉和对公司的失望来干扰其他员工。在拥挤的房间里大声打电话。不考虑他人的个人空间。喜欢传播关于其他员工的耸人听闻和个人信息(事实或其他)的流言蜚语者员工属于这一类。对办公室里的流言蜚语者进行检查是至关重要的。对于被攻击的人来说,很少的无害对话或谣言往往会变成煽动性的、有害的和尴尬的对话。
4。拖延者拖延者是指那些经常迟到和错过最后期限的人。在办公室露面时,他们几乎总是迟到或打电话请病假。当被问及他们的行为时,他们也会迅速提供借口。
在团队中工作时,拖延者协作缓慢,导致同事工作延迟。5。欺负者这类人喜欢以冒犯性或不安全的方式对待他人。一个恃强凌弱的人很可能会挑出每个同事的错误并引起大家的注意。为了证明他们的观点,他们可以威胁、羞辱、骚扰甚至与同事发生肢体冲突。
您还可以使用生产率管理软件(如Time Doctor)来跟踪目标员工的绩效。
Time Doctor帮助公司衡量员工生产力并提高绩效。
您可以使用时间医生:
测量员工在任务、项目和客户上花费的时间量。跟踪员工在工作时间访问的网站和应用程序。自定义软件以限制对非生产性社交媒体网站的访问。获取员工生产率的详细报告,并就员工绩效做出数据驱动的决策。3。共同制定解决方案,倾听员工对情况的看法,并进行公开对话。不会使冲突解决仅仅成为表面级别的对话;找到问题的根本原因,并了解问题发生的原因。
员工可能陷入困境的一些原因包括:生活中的个人问题。对工作角色的不满。过度工作导致的疲劳。为他们提供解决职业或个人问题所需的资源、支持或帮助。确保员工知道您有助于他们克服挑战。
您可以帮助他们的一些方式包括:给面临个人生活挑战的员工放假。为表现不佳的员工安排一些培训计划。雇佣更多的员工来减轻加班员工的工作压力。4、警告他们并跟进一旦您传达了预期内容,记录了所有内容,并讨论了解决方案,您应该设置一个明确的时间框架,直到您预期的更改。将此时间段作为他们的试用期。明确规定了如果困难员工未能达到您的期望,将会发生的后果。告诉他们,由于他们的消极行为,他们将失去什么。这将激励他们遵守职业礼仪。在试用期内进行绩效考核。尽可能多次签入,以便您可以就行为改进向他们提供
反馈。警告,以防他们重蹈覆辙。5、做出坚定的决定如果你看不到进展,有毒员工可能无法改变他们的行为。如果发生这种情况,不要沮丧。相反,要对这些情况负责,要务实。
如果您认为情况没有解决方案,而困难员工仍然存在工作场所绩效问题,请考虑终止雇佣关系。无论员工对公司有多重要,你都需要做出强有力的决定。因为一个团队成员的缘故,你必须在整个团队离开之前画一条线。
在与难相处的员工打交道时,您应该避免什么?无论员工多么有天赋,一个好的管理者都不应该被这样或无限地束缚住。管理员工行为是处理人力资源的核心部分,通常是不可避免的。然而,在管理困难员工时,企业所有者或经理不应该做一些事情。让我们看看它们:1。不要获取个人,重要的是要记住,你必须批评员工的行为,而不是员工。保持专业,不要让谈话变得个人化。客观地对待情况,把你所有的情绪都放在门外。
2。不要向其他团队成员提出问题,避免与其他团队成员讨论难以相处的同事。如果有员工接近你并抱怨难以相处的同事,不要批评目标员工或告诉他们你与他们的谈话
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